«くじょう‐しょり» 관련 일본어 책
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図解入門ビジネス最新消費者保護と苦情対応がよーくわかる本: - 146 ページ
したがって、わかりやすく、誰でもアクセス可能な「苦情窓口や申出方法」を公開することは苦情対応プロセス構築の初めの一歩となります。 0 苦情処理プロセスの運用^^^^^^^^^^^^「第 7 章苦情処理プロセスの運用」が、苦情対応の核となるプロセスに関する ...
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情報処理教科書 システム監査技術者 2014年版 - 443 ページ
ア苦情処理の制度及び主務大臣が個人情報取扱事業者に対して行う報告の徴収,助言,勧告又は命令イ国民生活センターが個人情報の本人からの苦情によって行う,個人情報取扱事業者に対する改善命令ウ個人情報の本人が個人情報取扱事業者に対して ...
苦情を質の向上に生かす国保連の指導(2)文書を持参し出向いて改善点を指導苦情の申立を受けた国保連は、申立者と面接を ... 基準はクリアしていても指導が必要と思われることなど、細部については委員会での審理だけでなく、苦情処理委員の専門分野に ...
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第四版ぶんこ六法トラの巻行政法 - 237 ページ
べての苦情に対処できるわけではありません。そこで、不服申立制度の対象とはならない、行政上の苦情処理が問題となるのです。行政に関する苦情の申出を、行政機関が受理し必要な措置をとることを行政上の苦情処理といいます。行政上の不服申立は、 ...
即座に処理する。しかし早のみこみしない誤解は解く。しかし議論してはならない誠意をもって聞く。すなわち、お客の身になって聞くメモと鉛筆を持っておしまいまで聞く。弁解しない好意を持たれるようにする相手のプライドを尊重する苦情から学ぶ自分で処理 ...
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福祉教科書 ケアマネジャー完全合格テキスト 2012年版 - 114 ページ
審査・支払国保連はɼ市町村からの委託を受けてɼ居宅介護サービス費ɼ地域密着型介護サービス費ɼ居宅介護サービス計画費ɼ施設介護サービス費等の請求に関する審査及び支払*1 を行います*2。□苦情処理等の業務国保連はɼ居宅サービス事業者や ...
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福祉教科書 ケアマネジャー完全合格テキスト 2015年版 - 121 ページ
苦情処理等の業務国保連はɼ居宅サービス事業者や介護保険施設などの利用者等からの苦情を受け付けɼ調査を行いɼ改善の必要が認められる場合にはɼ事業者・施設に対し助言・指導を行います*2。これらのいわゆる苦情処理業務は国保連の必須業務と ...
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情報処理教科書 ITパスポート 2014年版 CBT演習付 - 34 ページ
ア派遣労働者からの苦情に対する適切かつ迅速な処理が必要です。これが正解です。イ派遣労働者に対する給与や勤務時間の明示は派遣元事業主が行います。ウ派遣労働者のキャリアに関する助言や指導は派遣元事業主が行います。エ派遣労働者の雇用 ...
くじょう【苦情】不平ゃ不满のこと。 13 個々の被用者の雇用関係についての不平、不满については、その解決のため苦情処理手続が労働協約等により設けられている。』苦情処理手統、苦情処理共同調整会議 0 行政に対する国民の不平、不满については、行政 ...
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社労士教科書 社労士 出る！出る！用語集 1099 - 92 ページ
きんろうしゃたいしょくきんきょうさいきこう勤労者退職金共済機構→「独立行政法人勤労者退職金共済機構」参照くじょうしょりきかん苦情処理機関【労一(均等法)ほか】重要度労働者からの苦情を処理するための機関のこと事業主を代表する者及び事業場 ...