întreținere
Conform definiției AFNOR, întreținerea este menită să mențină sau să restaureze proprietatea într-o stare specificată, astfel încât să poată efectua un anumit serviciu. Întreținerea astfel regrupează acțiunile de depanare și reparare, ajustare, revizuire, verificare și verificare a echipamentelor hardware sau chiar a echipamentelor imateriale. Un departament de întreținere poate fi, de asemenea, obligat să participe la studii de îmbunătățire a procesului industrial și, ca și alte departamente ale companiei, trebuie să țină seama de numeroase constrângeri precum calitatea, siguranța, mediul, costul, etc.