связь
Общение - это деятельность по передаче информации посредством обмена идеями, чувствами, намерениями, отношениями, ожиданиями, восприятиями или командами, такими как речь, жесты, писания, поведение и, возможно, другими средствами, такими как электромагнитные, химические или физические явления. Это значимый обмен информацией между двумя или более участниками. Коммуникация требует отправителя, сообщения, носителя и получателя, хотя получатель не должен присутствовать или знать о намерении отправителя связываться во время связи; таким образом, связь может происходить на огромных расстояниях во времени и пространстве. Коммуникация требует, чтобы общающиеся стороны обменивались областью коммуникативной общности. Процесс связи завершается, когда получатель понимает сообщение отправителя. Общение с другими людьми включает в себя три основных этапа: ▪ Мысль: во-первых, информация существует в сознании отправителя. Это может быть концепция, идея, информация или чувство. ▪ Кодировка. Затем сообщение отправляется получателю в словах или других символах.