İletişim
İletişim, fikirler, hisler, niyetler, tutumlar, beklentiler, algılamalar ya da komutların konuşması, hareketleri, yazıları, davranışı ve muhtemelen elektromanyetik, kimyasal ya da fiziksel fenomen gibi diğer araçlarla değiş tokuşuyla bilgi aktarma faaliyetidir. İki veya daha fazla katılımcı arasında anlamlı bilgi alışverişidir. İletişim, bir gönderen, bir mesaj, bir orta ve bir alıcıyı gerektirir, ancak alıcının mevcut olması veya gönderenin iletişim anında iletişim kurma niyetinin farkında olmaması gerekir; Böylece iletişim, zaman ve mekan içerisinde geniş mesafelerde gerçekleşebilir. İletişim, iletişim kuran tarafların iletişimsel bir ortaklık alanını paylaşmasını gerektirir. Alıcı, gönderenin mesajını anladığında iletişim süreci tamamlanır. Başkaları ile iletişim kurmak üç ana aşamadan oluşur: ▪ Düşünme: İlk olarak, gönderenin aklında bilgi var. Bu bir kavram, fikir, bilgi ya da his olabilir. ▪ Kodlama: Daha sonra bir alıcıya birer kelime veya başka sembollerle bir mesaj gönderilir.