Посередництво
Посередництво, як це використовується в законі, є формою альтернативного вирішення спорів, способом вирішення спорів між двома або більше сторонами з конкретними наслідками. Як правило, третя сторона, посередник, допомагає сторонам вести переговори про врегулювання. Суперечки можуть посередньо вирішувати спори в різних сферах, таких як комерційні, юридичні, дипломатичні, робочі місця, громадські та сімейні справи. Термін "посередництво" широко відноситься до будь-якого випадку, коли третя сторона допомагає іншим досягти згоди. Більш конкретно, посередництво має структуру, графік та динаміку, яких бракує "звичайних" переговорів. Цей процес є приватним і конфіденційним, можливо примусовим законодавством. Участь зазвичай є добровільною. Медіатор виступає як нейтральна третя сторона і полегшує, а не керує процесом. Посередники використовують різні методи для відкриття або вдосконалення діалогу та співпереживання між споживачами, з метою допомогти сторонам досягти згоди. Багато чого залежить від майстерності та тренувань посередника. Оскільки ця практика набула популярності, слідують тренінгові програми, сертифікація та ліцензування, виробляючи навчених, професійних посередників, які дотримуються цієї дисципліни.