Mediação
A mediação, tal como é utilizada na lei, é uma forma de resolução alternativa de disputas, uma forma de resolver disputas entre duas ou mais partes com efeitos concretos. Normalmente, um terceiro, o mediador, auxilia as partes a negociar uma liquidação. Os contendores podem mediar disputas em diversos domínios, como assuntos comerciais, legais, diplomáticos, de trabalho, comunitários e familiares. O termo "mediação" refere-se amplamente a qualquer instância em que um terceiro ajude outros a chegarem a um acordo. Mais especificamente, a mediação tem uma estrutura, horário e dinâmica que a negociação "ordinária" não possui. O processo é privado e confidencial, possivelmente aplicado pela lei. A participação geralmente é voluntária. O mediador age como um terceiro neutro e facilita ao invés de direcionar o processo. Os mediadores usam várias técnicas para abrir, ou melhorar, o diálogo e a empatia entre os disputadores, com o objetivo de ajudar as partes a chegarem a um acordo. Muito depende da habilidade e treinamento do mediador. À medida que a prática ganhou popularidade, foram realizados programas de treinamento, certificações e licenciamento, produzindo mediadores treinados e profissionais comprometidos com a disciplina.