Înțelesul "call centre" în dicționarul Engleză

PRONUNȚIA CALL CENTRE ÎN ENGLEZĂ

call centre

CE ÎNSEAMNĂ CALL CENTRE ÎN ENGLEZĂ?

Call center

Call centre

Un call center sau un call center este un birou centralizat folosit pentru recepționarea sau transmiterea unui volum mare de solicitări prin telefon. Un centru de apeluri de intrare este gestionat de o companie care administrează suportul de produs primit sau solicită informații de la consumatori. Centrele de apel de ieșire sunt operate pentru telemarketing, solicitarea de donații caritabile sau politice, colectarea datoriilor și cercetarea pieței. În plus față de un call center, manipularea colectivă a scrisorilor, a faxurilor, a software-ului de suport live, a rețelelor sociale și a e-mailului la o singură locație este cunoscută ca un centru de contact. Un centru de apel este operat printr-un spațiu extins de lucru deschis pentru agenții de call center, cu stații de lucru care includ un calculator pentru fiecare agent, un set de telefon / căști conectate la un comutator de telecomunicații și una sau mai multe posturi de supraveghere. Acesta poate fi operat independent sau conectat în rețea cu centre suplimentare, adesea legate de o rețea de computere corporatistă, incluzând mainframe, microcomputere și LAN-uri. Din ce în ce mai mult, căile de voce și de date în centru sunt legate printr-un set de tehnologii noi numite integrare de telefonie pe calculator.

A call centre or call center is a centralised office used for the purpose of receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product support or information inquiries from consumers. Outbound call centers are operated for telemarketing, solicitation of charitable or political donations, debt collection and market research. In addition to a call centre, collective handling of letter, fax, live support software, social media and e-mail at one location is known as a contact centre. A call centre is operated through an extensive open workspace for call centre agents, with work stations that include a computer for each agent, a telephone set/headset connected to a telecom switch, and one or more supervisor stations. It can be independently operated or networked with additional centres, often linked to a corporate computer network, including mainframes, microcomputers and LANs. Increasingly, the voice and data pathways into the centre are linked through a set of new technologies called computer telephony integration.

Definiția call centre în dicționarul Engleză

Definiția centrului de apeluri din dicționar este un birou în care personalul efectuează tranzacții telefonice ale unei organizații.

TRADUCEREA CALL CENTRE

Găsește traducerea call centre în 25 de limbi cu traducătorul nostru multilingv înEngleză.

Traducerile call centre din Engleză în alte limbi prezentate în prezenta secțiune au fost obținute prin traducerea statistică automată; unde unitatea esențială a traducerii este cuvântul «call centre» în Engleză.

• Traducător din Engleză - Chineză: 呼叫中心
• Traducător din Engleză - Spaniolă: centro de llamadas
• Engleză: call centre
• Traducător din Engleză - Hindi: कॉल सेंटर
• Traducător din Engleză - Arabă: مَرْكَزُ الِاتَّصَال
• Traducător din Engleză - Rusă: телефонный информационный центр
• Traducător din Engleză - Portugheză: central de atendimento
• Traducător din Engleză - Bengali: গ্রাহক সেবা
• Traducător din Engleză - Franceză: centre d’appels
• Traducător din Engleză - Malaeză: Pusat panggilan
• Traducător din Engleză - Germană: Callcenter
• Traducător din Engleză - Japoneză: コールセンター
• Traducător din Engleză - Coreeană: 콜센터
• Traducător din Engleză - Javaneză: Pusat panggilan
• Traducător din Engleză - Vietnameză: trung tâm chăm sóc khách hàng
• Traducător din Engleză - Tamilă: அழைப்பு மையம்
• Traducător din Engleză - Marathi: कॉल सेंटर
• Traducător din Engleză - Turcă: çağrı Merkezi
• Traducător din Engleză - Italiană: call centre
• Traducător din Engleză - Poloneză: centrum telefoniczne
• Traducător din Engleză - Ucraineană: кол-центр
• Traducător din Engleză - Română: centru de apeluri
• Traducător din Engleză - Greacă: τηλεφωνικό κέντρο
• Traducător din Engleză - Afrikaans: oproep sentrum
• Traducător din Engleză - Suedeză: call center
• Traducător din Engleză - Norvegiană: kundesenter

CĂRȚI ÎN ENGLEZĂ ÎN LEGĂTURĂ CU «CALL CENTRE»

Descoperă întrebuințarea call centre în următoarea selecție bibliografică. Cărți în legătură cu call centre și extrase din aceasta pentru a furniza contextul de întrebuințare al acestuia în literatura Engleză.

One Night at the Call Centre

A comedy of romance and crossed linesSix friends are selling home appliances to the US from a call centre in India.

Chetan Bhagat, 2012

One Night at the Call Center

However, she had a condition: that he make it into his second book. He hesitated, but asked what the story was about. The girl said the story was about six people working in a call center, set in one night.

Chetan Bhagat

Call Centre

Everyday thousands of people become part of this growingfraternity. This book helps in unveiling the hidden secrets of thisindustry from a practical perspective.

S. Pankaj, 2005

Developments in the Call Centre Industry: Analysis, Changes ...

Under the guidance of Housing Association's IT director, a vision for this centre was developed which expressly sought to resist the 'typical' model of call centre organising. This aspiration was driven by the Housing Association's values, ...

Julia Connell, John Burgess, 2006

Winning at Customer Services and Call Centre Job Interviews ...

This comprehensive and intelligent guide has been written by top interviewers who have extensive experience within the Customer Services and Call Center sectors.

Annette Lewis, Joe McDermott, 2006

Call Centre Training and Development

This book is dedicated to reviewing aspects of call centre training and development to showcase what it takes to create a world class, productive and successful call centre training and development program.

Laurence Carter, 2012

Call centre offshoring to India

This paper provides a critical review of Taylor, P., Bain, P. (2005). ‘”India calling to the far away towns”: the call centre labour process and globalization’, Work, employment and society, Vol. 19, No. 2, pp. 261-282.

Andreas Klein, 2007

Women, Identity and India's Call Centre Industry

Gayatri's account helps to locate the beginning of the contemporary call centre industry in India, establishing 1996 as the year that call centres became operational. Although the Indian government denied STAR-TV the necessary paperwork ...

J.K. Tina Basi, 2009

The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to ...

This handbook offers call center managers and trainers information with which to benchmark training and identifies best practice in learning and development.

John P. Wilson, 2009

Gower Handbook of Call and Contact Centre Management

BACKGROUND The business role of the contact centre has evolved dramatically over the past 1 5 years from a basic call centre set up to reduce administration costs and deal with customer 'problems', to the sophisticated customer ...

Natalie Calvert, 2004

ȘTIRI NOI CARE INCLUD TERMENUL «CALL CENTRE»

Află ce ziare naționale și internaționale au scris despre și cum este întrebuințat termenul call centre în contextul următoarelor știri.

Oxfam and Macmillan Cancer Support hound elderly for money on …

'We will be launching an investigation into the call centre and charities involved.' He said charities must follow the same rules on marketing by ... «Daily Mail, Iul 15»

Ambulance call centre killing claim: MP calls for CQC inquiry

An MP has called for an investigation after a reporter recorded a 111 call centre worker saying staff had all "killed someone indirectly". «BBC News, Iul 15»

Koramic buys Amsterdam call centre provider Experience Group

European call centre services provider Koramic2Engage is acquiring the Amsterdam-based provider Experience Group, through its subsidiary ... «Telecompaper, Iul 15»

Arabic call centre launched by Turkish Airlines

In an effort to enhance its customer service with Arabic speaking clientele, Turkish Airlines recently launched an Arabic Call Centre. «Travel Daily Media, Iul 15»

Why ecommerce companies need to reassess the 'traditional' call …

And nowhere is customer experience more important than in the call centre. Indeed, for online customers, the only real point of contact is the ... «Memeburn, Iul 15»

Fix for call centre problems

Problems with the Royal District Nursing Service's call centre are unacceptable, and specialist health call centre consultants from Australia ... «Otago Daily Times, Iul 15»

Sky to create 50 new call centre jobs in Dunfermline

Sky has confirmed it is to create 50 new call centre jobs at its Fife base in Dunfermline as part of a UK-wide recruitment drive. The broadcaster ... «The Courier, Iul 15»

Stoke-on-Trent councillors demand action on call centre delays

COUNCILLORS have demanded urgent action to fix a council call centre they say is 'not fit for purpose'. The Sentinel reported last month that ... «Stoke Sentinel, Iul 15»

289 new jobs: We're not another call centre, we're here for the long …

An investor and board member at US personnel administration specialist, One Source Virtual, which wants to create 289 new jobs in ... «Londonderry Today, Iul 15»

South Central Ambulance inquiry after Telegraph report

An ambulance service has launched an inquiry after an undercover reporter claimed its non-emergency 111 call centre was failing patients. «BBC News, Iul 15»