Înțelesul "customer service" în dicționarul Engleză

PRONUNȚIA CUSTOMER SERVICE ÎN ENGLEZĂ

customer service  [ˈkʌstəmə ˈsɜːvɪs]

CE ÎNSEAMNĂ CUSTOMER SERVICE ÎN ENGLEZĂ?

Serviciu clienți

Customer service

Serviciul clienți este furnizarea de servicii clienților înainte, în timpul și după cumpărare. Potrivit lui Turban et al., "Serviciul clienți este o serie de activități menite să sporească nivelul satisfacției clienților - adică sentimentul că un produs sau un serviciu a satisfăcut așteptările clienților". Importanța serviciului pentru clienți poate varia în funcție de produs sau serviciu, industrie și client. Percepția succesului acestor interacțiuni va depinde de angajații "care se pot adapta la personalitatea oaspetelui", spune Micah Solomon. Serviciul de relații cu clienții se poate referi, de asemenea, la cultura organizației - prioritatea pe care organizația o acordă serviciului clienți în raport cu alte componente, cum ar fi inovarea produselor sau prețul scăzut. În acest sens, o organizație care evaluează un serviciu bun pentru clienți poate cheltui mai mulți bani în formarea angajaților decât în ​​cazul unei organizații medii sau poate intervieva proactiv clienții pentru feedback. Din punctul de vedere al unui efort global de inginerie în procesul de vânzări, serviciul clienți joacă un rol important în capacitatea unei organizații de a genera venituri și venituri.

Customer service is the provision of service to customers before, during and after a purchase. According to Turban et al., "Customer service is a series of activities designed to enhance the level of customer satisfaction – that is, the feeling that a product or service has met the customer expectation." The importance of customer service may vary by product or service, industry and customer. The perception of success of such interactions will be dependent on employees "who can adjust themselves to the personality of the guest," according to Micah Solomon. Customer service can also refer to the culture of the organization - the priority the organization assigns to customer service relative to other components, such as product innovation or low price. In this sense, an organization that values good customer service may spend more money in training employees than average organization, or proactively interview customers for feedback. From the point of view of an overall sales process engineering effort, customer service plays an important role in an organization's ability to generate income and revenue.

Definiția customer service în dicționarul Engleză

Definirea serviciului pentru clienți în dicționar este serviciul pentru clienți.

TRADUCEREA CUSTOMER SERVICE

Găsește traducerea customer service în 25 de limbi cu traducătorul nostru multilingv înEngleză.

Traducerile customer service din Engleză în alte limbi prezentate în prezenta secțiune au fost obținute prin traducerea statistică automată; unde unitatea esențială a traducerii este cuvântul «customer service» în Engleză.

• Traducător din Engleză - Chineză: 顾客服务
• Traducător din Engleză - Spaniolă: servicio al cliente
• Engleză: customer service
• Traducător din Engleză - Hindi: ग्राहक सेवा
• Traducător din Engleză - Arabă: خدمة العملاء
• Traducător din Engleză - Rusă: обслуживание клиентов
• Traducător din Engleză - Portugheză: atendimento ao Cliente
• Traducător din Engleză - Bengali: গ্রাহক সেবা
• Traducător din Engleză - Franceză: service à la clientèle
• Traducător din Engleză - Malaeză: khidmat Pelanggan
• Traducător din Engleză - Germană: Kundendienst
• Traducător din Engleză - Japoneză: 顧客サービス
• Traducător din Engleză - Coreeană: 고객 서비스
• Traducător din Engleză - Javaneză: Layanan pelanggan
• Traducător din Engleză - Vietnameză: dịch vụ khách hàng
• Traducător din Engleză - Tamilă: வாடிக்கையாளர் சேவை
• Traducător din Engleză - Marathi: ग्राहक सेवा
• Traducător din Engleză - Turcă: müşteri servisi
• Traducător din Engleză - Italiană: assistenza clienti
• Traducător din Engleză - Poloneză: obsługa klienta
• Traducător din Engleză - Ucraineană: обслуговування клієнтів
• Traducător din Engleză - Română: de servicii pentru clienți
• Traducător din Engleză - Greacă: εξυπηρέτηση πελατών
• Traducător din Engleză - Afrikaans: kliëntediens
• Traducător din Engleză - Suedeză: kundservice
• Traducător din Engleză - Norvegiană: kundeservice

CITATE ÎN ENGLEZĂ CU «CUSTOMER SERVICE»

Citate renumite și propoziții cu cuvântul customer service.

1

Jeff Bezos

The best customer service is if the customer doesn't need to call you, doesn't need to talk to you. It just works.

2

Kumar Mangalam Birla

My father taught us that to thrive, excellence in technology, quality, and customer service along with cost competitiveness is a prerequisite. His contribution to business, the economy, and society at large can never be underscored enough.

3

Arthur Blank

We will ensure that associates continue to possess unsurpassed product knowledge and maintain their dedication to customer service and respect for their colleagues and for the communities in which they work and live.

4

Marcus Buckingham

CEOs hate variance. It's the enemy. Variance in customer service is bad. Variance in quality is bad. CEOs love processes that are standardized, routinized, predictable. Stamping out variance makes a complex job a bit less complex.

5

John Caudwell

Really good customer service will deliver sales. You are training salesmen to give the best possible advice and then to achieve the sale. People actually like you to ask for a sale because it shows you value their business.

6

Ryan Holmes

Facebook, Twitter and Google have all opened offices in Brazil, recognizing the importance of localizing their products and customer service efforts.

7

Tony Hsieh

We asked ourselves what we wanted this company to stand for. We didn't want to just sell shoes. I wasn't even into shoes - but I was passionate about customer service.

8

Sanjay Kumar

Companies are starting to measure how effective their customer service is and trying to understand what they can do to improve the customer service process.

9

Sanjay Kumar

That's a very critical phase in customer service because you can start to really understand what part of customer service has value to customers and what part is bothering customers.

10

Arthur Levitt

Firms need to ensure that their ability to provide effective customer service keeps pace with their growth. If you're marketing your firm to new customers, you better be able to provide them service when they do business with you.

CĂRȚI ÎN ENGLEZĂ ÎN LEGĂTURĂ CU «CUSTOMER SERVICE»

Descoperă întrebuințarea customer service în următoarea selecție bibliografică. Cărți în legătură cu customer service și extrase din aceasta pentru a furniza contextul de întrebuințare al acestuia în literatura Engleză.

Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience ...

Drawing on over thirty years of research for companies such as 3M, American Express, Chik-Fil-A, USAA, Coca-Cola, FedEx, GE, Cisco Systems, Neiman Marcus, and Toyota, author Goodman uses formal research, case studies, and patented practices ...

John A. GOODMAN, 2009

Secret Service: Hidden Systems That Deliver Unforgettable ...

Packed with examples applicable to a wide range of industries, this book provides practical, realistic ways to: * Turn customer complaints into positive experiences * Use marketing to go deeper with existing customers * Increase customer ...

John R. DiJulius, 2003

Branded Customer Service: The New Competitive Edge

By the author of the bestselling A Complaint Is a Gift (more than 100,000 copies sold) The first book to combine the dynamics of customer service with the psychology of branding-two of the most powerful concepts in business A comprehensive, ...

Janelle Barlow, 2010

Managing Customer Service

This book aims to provide a concise introduction to the business reasons for building good relationships with customers, examine the management framework of customer service, explain the customer service manager's role and offer techniques ...

Jenny Hayes, Frances Dredge, 1998

High-Tech, High-Touch Customer Service: Inspire Timeless ...

And High-Tech, High-Touch Customer Service spells out surefire strategies for success in a clear, entertaining, and practical way.

Micah Solomon, 2012

Customer Service Delivery: Research and Best Practices

With contributions from some of the best-known industrial and organizational psychology experts in customer service, this book brings together in one comprehensive resource a review of the best practices in customer service delivery.

Lawrence Fogli, 2006

Customer Service Training 101

If you think that knowledgeable, confident, motivated, and positive service representatives will help your organization and its customers---today and well into the future---this book is for you! --Book Jacket.

Renee Evenson, 2011

Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of ...

“Filled with treasure and big ideas, this book will help you become exceptional.” – SETH GODIN In a tight market, your most powerful growth engine—and your best protection from competitive inroads—is this: put everything you can ...

Leonardo INGHILLERI, Micah SOLOMON, 2010

A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk ...

The Third Edition of A GUIDE TO CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR THE SERVICE DESK PROFESSIONAL explores the changing role of the service desk professional.

Donna Knapp, 2010

Customer Relationship Management and Customer Service

This book looks at creating and managing customer relationships and how relationship marketing, applied throughout any organisation, can create new value to build the organisation for the long term.

Adele Berndt, 2004

ȘTIRI NOI CARE INCLUD TERMENUL «CUSTOMER SERVICE»

Află ce ziare naționale și internaționale au scris despre și cum este întrebuințat termenul customer service în contextul următoarelor știri.

Millennials skip traditional customer service for online troubleshooting

Waiting on hold for customer service is mostly a thing of the past. Millennials are increasingly looking to online searches, live chat and social ... «CIO, Iul 15»

5 Ways to Align Your Customer Service with Customers' Current …

Meeting Customer Expectations in Customer Service Product and service markets are developing and customers' expectations are changing ... «Business 2 Community, Iul 15»

CITY REGION AWARDS WINNER: Customer Service Award

Last year 212 improvements were made to improve customer service. Staff receive monthly coaching sessions focusing on the quality of calls, ... «Sheffield Telegraph, Iul 15»

Workforce Now workshop to focus on customer service

The Fredericksburg Regional Chamber of Commerce will hold a Workforce Now workshop on customer service 101 from 8 to 10 a.m. July 15 at ... «Fredericksburg.com, Iul 15»

Calkins Media Customer Service Call Center

We are looking for an energetic, self-starter with excellent verbal, written communication and interpersonal skills to join our team as a part time ... «Burlington County Times, Iul 15»

Idea sets benchmark with 1000 customer service centres across …

Servicing over 2 Crore subscribers in the region, Idea has revamped its customer service delivery systems and expanded customer touch ... «Indiainfoline, Iul 15»

Customer service focus of business seminar

SAN ANGELO, Texas - The Angelo State University Small Business Development Center will have a free training event, Customer Service That ... «San Angelo Standard Times, Iul 15»

HMRC to improve customer service

HMRC recently announced that it is allocating £45 million to improve customer service, as it released statistics which showed an inconsistent ... «Contractor Weekly, Iul 15»

Burton Mail Business Awards 2015: Best Customer Service

ENTRANTS will have to show an outstanding level of customer service to win this award, with the judges paying particular attention to customer ... «Burton Mail, Iul 15»

10 Creative and Efficient Customer Service Solutions

As a business owner or a manager, you should always be on top of how your customer service team performs. Keeping an eye on customer ... «Small Business Trends, Iul 15»