logistică
Logistica - procesul de planificare, implementare și control a fluxului eficient și rentabil de materii prime, produse finite și informații relevante din punctul de origine la punctul de consum, în scopul de a satisface cerințele clienților. activități de logistică pot include: client service, prognoza cererii, fluxul de informații, de control al inventarului, manipularea, procesarea comenzilor, activități, Reparații și furnizarea de piese, localizarea instalațiilor de producție și depozite, procese de achiziții, ambalaje, se întoarce de manipulare, de gestionare a deșeurilor, transport și depozitare . Definiția simplificată prezintă regula 7R din Polonia tradusă în 7W: produsul drept, cantitatea potrivită, locul potrivit, timpul potrivit, clientul corect, prețul corect. Se mai spune despre formula 4C a clientului: nevoile, costurile, comoditatea de cumpărare, informațiile furnizate. Compania vorbeste despre sistemul logistic.