Зв'язок
Зв'язок - це діяльність передачі інформації шляхом обміну думками, почуттями, намірами, ставленнями, очікуваннями, сприйняттями та командами, як мовами, жестами, творами, поведінкою та, можливо, іншими засобами, такими як електромагнітні, хімічні чи фізичні явища. Це суттєвий обмін інформацією між двома та більше учасниками. Зв'язок вимагає відправника, повідомлення, середовища та одержувача, хоча ресивер не повинен бути присутнім або знати про намір відправника спілкуватися під час спілкування; таким чином, спілкування може відбуватися на великих відстанях у часі та просторі. Зв'язок вимагає, щоб комунікаційні сторони поділяли область комунікативної спільності. Процес зв'язку завершений, коли приймач розуміє повідомлення відправника. Спілкування з іншими стосується трьох основних кроків: ▪ Думка: по-перше, інформація існує в розумі відправника. Це може бути поняття, ідея, інформація або почуття. ▪ Кодування: Далі, повідомлення надсилається одержувачу словами або іншими символами.