WHAT DOES カスタマー‐サティスファクション MEAN IN JAPANESE?
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Definition of カスタマー‐サティスファクション in the Japanese dictionary
Customer satisfaction [Customer satisfaction] "Indicator of customer satisfaction" An indicator that shows how satisfied a customer is satisfied, or an activity that improves the indicator. CS. カスタマー‐サティスファクション【customer satisfaction】 《顧客満足の意》顧客にいかに満足してもらったかをはかる指標、あるいはその指標を向上させるような活動のこと。CS。
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10 JAPANESE BOOKS RELATING TO «カスタマー‐サティスファクション»
Discover the use of
カスタマー‐サティスファクション in the following bibliographical selection. Books relating to
カスタマー‐サティスファクション and brief extracts from same to provide context of its use in Japanese literature.
これだけであれば日本の銀行もしていることだが、シアーズのCEOは、ここですかさず次の策を講じた。まずは、販売に携わっている社員の従業員満足度(エンプロイー・サティスファクション=ES)、店を利用する客の顧客満足度(カスタマー・サティス ...
大前 研一, アタッカーズ・ビジネススクール, 2006
「CS、カスタマー・サティスファクション、お客さま満足についてお話しします」すでに市民権を得た言葉だと思っても、必ずフルで。コンピュータ・システム、コンビニエンス・ストアなども略せば CS ですし、企業によっては社内で別の意味の略語として使われている ...
でもそれではリピートオーダーは来ないぞ」「やむをえない場合は、赤字を出してでもカスタマー・サティスファクションを追求しろ」というのは、日立グループ全体に共有される鉄則でした。かと思うと、上司や先輩が折に触れて「手を抜け」といったりします。
4
「技術者力」を鍛える: 現場からイノベーションを起こすための人材鍛錬法
CS (カスタマー・サティスファクション)運動なるものが米国のほうから導入された。もともと株主の方ばかり、つまり儲けることしか考えず、顧客志向を失った多くの米国企業に対して、少しは顧客のことも考えましょうということでできた運動だ。そのような CS 運動の ...
5
秘書検定突破準1級・1級: - 第 3 巻 - 65 ページ
CS ~~ ”カスタマー・サティスファクション。顧客満足度のこと。 CATV ~~ ”ケーブルテレビ。有線テレビ。 C ー~~ ”コーポレイト・アイデンティティーの略。企業イメージの統一。 GATT ~~ ”関税と貿易に関する一般協定。 G7 ~~ ”先進国 7 ヵ国(日本・アメリカ・ドイツ・ ...
6
「顧客満足」の基本がわかる本: 身近な事例でよくわかる“お客様重視”の実践法則
... でカスタマー・サティスファクション(CS)として正式に採用され、そのためのシステムづくりが過熱していきました。アメリカで注目を集めているノードストロームやホームデポなどの超優良小売業は一時期、「顧客サービス」という言葉の意味を再点検し、そこに多大 ...
7
法務教科書 ビジネス実務法務検定試験（R)2級 完全合格テキスト 2015年版
... いるケースがほとんどです。その当時(1990年代)は、消費者保護のための法律が次々と成立し、企業にCS(カスタマー・サティスファクション=顧客満足度)やコンプライアンス(法令遵守)が強く求められはじめた時期ですから、「今までのように簡単に契約は結べ ...
8
秘書検定突破 3級: 完全模試つき - 第 3 巻 - 65 ページ
完全模試つき 山田敏世. 中心とする先端企業。成長性の高い冒険的な企業のこと。ロイヤリティー~~ ”著作権使用料、特許権使用料丶印税のこと。 A ー~~ ”アーティフィシャル・インテリジェンス。人工知能のこと。 CS ~~ ”カスタマー・サティスファクション。
6 「顧客の囲い込み」は大事な販促活動だ〇一「顧客満足」から「顧客の囲い込み」へ現代マーケティングの基本には「顧客満足」の考え方があります。カスタマー・サティスファクションニ「CS」とも言いますが、要するに企業は顧客に「満足」を売るという考え方です。
... になるとはいえないものの、相手の満足度が上がることは確かです。 CS (カスタマーサティスファクション〈顧客満足度〉)の観点からいっ ても、大変望ましいことであるのです.
10 NEWS ITEMS WHICH INCLUDE THE TERM «カスタマー‐サティスファクション»
Find out what the national and international press are talking about and how the term
カスタマー‐サティスファクション is used in the context of the following news items.
【オールゲームニッポン】日本の新しいもの好き、進取の精神(第17回)
日本語で言えば「買い手よし」だけど英語で言えばカスタマーサティスファクション（CS＝customer satisfaction）ではないか。世間良しだって、企業の社会的責任（CSR＝corporate social responsibility）のような用語もあるわけでして。 安田. 確かにありますよね ... «iNSIDE, Apr 15»
マック異物混入騒動と悪質クレーマーのはざま 「得体の知れない不気味さ …
顧客満足（CSカスタマーサティスファクション）、お客様第一社会の中で、クレームは「宝の山」。商品開発のアイデアや、企業・現場を改善するためのヒントが詰まっている貴重な情報源である。 頭では分かっていても「毅然となれない」 しかし、あるべき姿、理想・ ... «日刊アメーバニュース, Jan 15»
【インタビュー】「MacとWindowsのインターフェイスをシームレスにしていく …
その後、カスタマーサティスファクション&ナレッジ部門のディレクターに就任し、サービスプロバイダー向けとコンシューマー向けの顧客満足プログラムの企画・導入を行い、クラウドおよびホスティングサービス事業部門の専門知識をビジネスパートナーに提供 ... «マイナビニュース, Aug 14»
エアアジア・ジャパン、「新会社設立記者発表会」全文書き起こし（４）
私どものもう一つの会社のポリシーとしまして、CS（カスタマーサティスファクション）を高めるためには、ES（エンプロイサティスファクション）を高めるとトニーが言っています。まさに従業員が楽しく働ける会社。私ども航空会社、運輸業ですけれども、同時に ... «Traicy, Aug 14»
とんかつを岩塩で食す 銀座「にし邑」
と、エンドユーザーとかカスタマーサティスファクションとか、とんかつ屋のおやじさんから思いがけなくハイカラな言葉が出てくる。 話を進めるうちに納得した。おやじさんこと西村義郎さん（６４）は長くアパレルメーカーに勤めていたが、１３年前会社の都合もあり退職 ... «朝日新聞, May 12»
日産役員人事…志賀COOがトータルカスタマーサティスファクション本部 …
志賀俊之最高執行責任者（COO）は、新たにトータルカスタマーサティスファクション本部（TCSX）を統括する。 また、西川廣人副社長はソーシング・ステアリング・コミッティの議長を務める。アンディ・パーマー副社長はグローバル・インフィニティ（＆ラグジュアリー） ... «レスポンス, Mar 12»
NECパーソナル、9.9mm厚のAndroid端末コンセプトモデル「MGX」を公開
これにより、国内シェア30%の早期達成、CS(カスタマーサティスファクション)の最大化も図る」などとする。 さらに小野寺本部長は、製品開発の基本方針を「クライアント&クラウド時代に向けた魅力的な商品開発」とし、「CS No.1に向けては、安心、簡単、快適 ... «PC Watch, Sep 11»
ヤマト運輸が名付け親！「新スリーター」に見る業務用電動アシスト自転車 …
当初はCS（カスタマーサティスファクション）コンテナ（緑地にクロネコのロゴが入ったボックス状の入れ物）をリアカーに搭載するタイプ ... 乗せられると便利だ」という声があり、近年ではCＳコンテナを積んだ台車ごとリアカーに搭載するタイプの採用も始まっている。 «ダイヤモンド・オンライン, Aug 11»
au、IS03に「Q&Aアプリ」を提供
そうしたスマートフォンユーザーの質問は、「細かな質問が多岐に渡っている」（KDDI商品統括本部CS推進グループ課長補佐の ... 「CS（カスタマーサティスファクション、顧客満足度）への対応を減らすのではなく、より早く解決できるツールの1つとしてアプリを ... «ケータイ Watch, Nov 10»
SAPジャパン・イルグ社長、「中長期的な視点でビジネスを推進する」
2008年9月、SAPジャパン社長に、前アドビシステムズ社長のギャレット・イルグ氏が就任して、3カ月が経過した。この間、イルグ社長は、顧客やパートナーへの訪問を積極的に行うとともに、「カスタマーサティスファクション」「エコシステム」「バリュー ... «Enterprise Watch, Jan 09»
