Meaning of "Kundenzufriedenheit" in the German dictionary

PRONUNCIATION OF KUNDENZUFRIEDENHEIT IN GERMAN

Kundenzufriedenheit  [Kụndenzufriedenheit]

GRAMMATICAL CATEGORY OF KUNDENZUFRIEDENHEIT

Kundenzufriedenheit is a noun.

A noun is a type of word the meaning of which determines reality. Nouns provide the names for all things: people, objects, sensations, feelings, etc.

WHAT DOES KUNDENZUFRIEDENHEIT MEAN IN GERMAN?

customer satisfaction

Kundenzufriedenheit

Customer satisfaction is characterized by an abstract construct of social research in business economics, sales and commercial psychology, which is usually described as the difference between customer expectations and need satisfaction when the confirmation / disconfirmation model is used. Customer satisfaction can be viewed as the result of a complex comparison process in which the consumer, after the use of a material or a service, juxtaposes his subjective experience with a comparison value. If the performance exceeds the expectations, the customer is very or even exceedingly satisfied. If both meet, he is satisfied. If his expectations are not fulfilled, he is somewhat or very dissatisfied.

Kundenzufriedenheit bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre, in der Verkaufs- und in der Handelspsychologie ein abstraktes Konstrukt der Sozialforschung, das zumeist - wenn das Confirmation/Disconfirmation-Modell zugrunde gelegt wird - als Differenz von Kundenerwartung und Bedürfnisbefriedigung beschrieben wird. Kundenzufriedenheit kann als Resultat eines komplexen Vergleichprozesses betrachtet werden, bei welchem der Konsument, nach dem Gebrauch eines Sachgutes oder einer Dienstleistung, seine subjektive Erfahrung einem Vergleichswert gegenüberstellt. Übertrifft die Leistung die Erwartungen, ist der Kunde sehr oder sogar außerordentlich zufrieden. Entsprechen sich beide, ist er zufrieden. Werden seine Erwartungen nicht erfüllt, ist er etwas oder sehr unzufrieden.

Definition of Kundenzufriedenheit in the German dictionary

Satisfaction of the clientele with the goods or services of a provider.

Zufriedenheit der Kundschaft mit den Waren oder Dienstleistungen eines Anbieters.

TRANSLATION OF KUNDENZUFRIEDENHEIT

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The translations of Kundenzufriedenheit from German to other languages presented in this section have been obtained through automatic statistical translation; where the essential translation unit is the word «Kundenzufriedenheit» in German.

• Translator German - Chinese: 客户满意度
• Translator German - Spanish: la satisfacción del cliente
• Translator German - English: customer satisfaction
• Translator German - Hindi: ग्राहकों की संतुष्टि
• Translator German - Arabic: رضا العملاء
• Translator German - Russian: удовлетворенности клиентов
• Translator German - Portuguese: satisfação do cliente
• Translator German - Bengali: গ্রাহক সন্তুষ্টি
• Translator German - French: la satisfaction des clients
• Translator German - Malay: kepuasan pelanggan
• German: Kundenzufriedenheit
• Translator German - Japanese: 顧客満足度
• Translator German - Korean: 고객 만족
• Translator German - Javanese: customer kepuasan
• Translator German - Vietnamese: sự hài lòng của khách hàng
• Translator German - Tamil: வாடிக்கையாளர் திருப்தி
• Translator German - Marathi: ग्राहक समाधान
• Translator German - Turkish: müşteri memnuniyeti
• Translator German - Italian: la soddisfazione del cliente
• Translator German - Polish: Zadowolenie klienta
• Translator German - Ukrainian: задоволеності клієнтів
• Translator German - Romanian: satisfacție a clienților
• Translator German - Greek: ικανοποίηση των πελατών
• Translator German - Afrikaans: kliëntetevredenheid
• Translator German - Swedish: kundnöjdhet
• Translator German - Norwegian: kundetilfredshet

10 GERMAN BOOKS RELATING TO «KUNDENZUFRIEDENHEIT»

Discover the use of Kundenzufriedenheit in the following bibliographical selection. Books relating to Kundenzufriedenheit and brief extracts from same to provide context of its use in German literature.

Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualitat und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitatsmanagementsystemen. Moglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitatsmanagementsystemen.

Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer, 2003

Kundenzufriedenheit: Erläuterungen und Originaltexte DIN ISO ...

Auf Basis der QM-Normen DIN ISO 10001 "Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen", DIN ISO 10002 "Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen" und DIN ISO 10003 ...

Klaus Graebig, 2008

Kundenzufriedenheit

Viele Unternehmen betrachten Kundenzufriedenheit als wesentliche unternehmerische Zielgrosse und investieren betrachtliche Ressourcen in Programme zu ihrer Steigerung.

Christian Britze, 2007

Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und ...

Doris Skala-Gast untersucht den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat uber jeweils unterschiedliche Unternehmensmarken der Automobilindustrie in mehreren Jahren.

Doris Skala-Gast, 2012

Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im ...

Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.

Alberto Q. Quartapelle, 2013

Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und ...

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit.

Ruth Stock-Homburg, 2009

Kundenzufriedenheit

Bei der Bestimmung der optimalen Kundenzufriedenheit sollte der Kundenwert (customer value) berücksichtigt werden. „Die Kundenzufriedenheit ist die zentrale Zielgröße des kundenorientierten Managements.“

Ralph Fuchs, 2007

Kundenzufriedenheit: Messen und Steigern

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,00, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, Sprache: Deutsch, ...

Marc Völkening, 2007

Outsourcing: Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit

Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der Kundenzufriedenheit stellen.

Wilfried Köhler-Frost, 2005

Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und ...

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung?

Axel Dreyer, Christian Dehner, 2003

10 NEWS ITEMS WHICH INCLUDE THE TERM «KUNDENZUFRIEDENHEIT»

Find out what the national and international press are talking about and how the term Kundenzufriedenheit is used in the context of the following news items.

Apple seit 2004 Marktführer in Sachen Kundenzufriedenheit

Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit Computern und Tablets lässt Apple im 13. Jahr in Folge die Konkurrenz hinter sich. Samsung schließt den aktuell ... «ifun.de › Apple-News seit 2001, Sep 16»

Studie zur Kundenzufriedenheit: Nachholbedarf bei ...

Kundenzufriedenheit ist in allen Wirtschaftszweigen ein zentrales Anliegen beim Customer Experience Management. Das gilt auch für deutsche Strom- und ... «funkschau, Aug 16»

Globalegrow : Globalegrow erklärt Kundenzufriedenheit zur ...

Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, was bedeutet, dass wir Kundenangelegenheiten schnell und effektiv bearbeiten. Unser Einsatz hört erst ... «Tagesspiegel, Aug 16»

JD Power Kundenzufriedenheit 2016: Wo landet Ihre Marke? So ...

Hier geht es nicht um sinnlose goldene Lenkräder: Wenn einmal im Jahr der Preis für die Kundenzufriedenheit von J.D. Power vergeben wird, sind echte ... «FOCUS Online, Jul 16»

Apple Watch an der Spitze der Kundenzufriedenheit

Die Marktforscher von J.D. Power führen jedes Jahr Befragungen unter Kunden durch. Dabei geht es um Geräte, die sie kürzlich erworben haben und wie ... «Macnotes.de, Jul 16»

Esprit erntet Kundenzufriedenheit, Amazon die Käufer

Das Kölner Handelsforschungsinstitut ECC hat knapp 1800 Online-Shopper zu 43 Online-Shops aus sieben Branchen hinsichtlich ihrer Kundenzufriedenheit ... «DiePresse.com, Jun 16»

WBS Training ist "Deutschlands Kundenchampion ...

Weiterbildungsspezialist erhält Auszeichnung für hohe Kundenzufriedenheit und -bindung / Martin Geugis, Mitglied der Geschäftsleitung der WBS Training AG, ... «Presseportal.de, May 16»

Image der Deutschen Bahn - "Boni der Vorstände an die ...

Sie schlägt vor, die Managerboni von der Kundenzufriedenheit abhängig zu machen. Marion Jungbluth im Gespräch mit Jochen Spengler. Eine Frau sitzt am ... «Deutschlandfunk, Mar 16»

Capgemini : World Insurance Report 2016: Alarmierende ...

In Deutschland ist der beobachtete Unterschied in der Kundenzufriedenheit zwischen den Generationen besonders hoch. Während der Customer Experience ... «Tagesspiegel, Mar 16»

Interactive Intelligence : Fünf Trends, die 2016 die ...

Interactive Intelligence : Fünf Trends, die 2016 die Kundenzufriedenheit revolutionieren / Künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT) und Mobile ... «Tagesspiegel, Feb 16»