Mediazione
La mediazione, usata come legge, è una forma di risoluzione alternativa delle controversie, un modo per risolvere le controversie tra due o più parti con effetti concreti. In genere, un terzo, il mediatore, aiuta le parti a negoziare un accordo. I contrattempi possono mediare le controversie in una varietà di domini, come le questioni commerciali, legali, diplomatiche, del posto di lavoro, della comunità e della famiglia. Il termine "mediazione" si riferisce ampiamente a qualsiasi istanza in cui un terzo parte aiuta gli altri a raggiungere l'accordo. Più specificamente, la mediazione ha una struttura, un calendario e una dinamica che mancano le trattative "ordinarie". Il processo è privato e riservato, eventualmente attuato dalla legge. La partecipazione è tipicamente volontaria. Il mediatore agisce come un terzo neutrale e facilita piuttosto che dirigere il processo. I mediatori utilizzano varie tecniche per aprire, o migliorare, il dialogo e l'empatia tra disputanti, mirando ad aiutare le parti a raggiungere un accordo. Molto dipende dall'abilità e dalla formazione del mediatore. Poiché la pratica ha ottenuto la popolarità, seguono programmi di formazione, certificazioni e licenze, producendo intermediari professionisti impegnati nella disciplina.