Înțelesul "Kundenzufriedenheit" în dicționarul Germană

PRONUNȚIA KUNDENZUFRIEDENHEIT ÎN GERMANĂ

Kundenzufriedenheit  [Kụndenzufriedenheit]

CE ÎNSEAMNĂ KUNDENZUFRIEDENHEIT ÎN GERMANĂ?

satisfacție a clienților

Kundenzufriedenheit

Satisfacția clienților este o construcție abstractă a cercetării sociale în economie, vânzări și psihologie comercială, care este de obicei descrisă ca diferența dintre așteptările clienților și satisfacerea nevoilor atunci când se utilizează modelul de confirmare / dezinfirmare. Satisfacția clienților poate fi privită ca rezultat al unui proces complex de comparație, în care consumatorul, după utilizarea unui material sau a unui serviciu, își juxtaptează experiența subiectivă cu o valoare comparativă. Dacă performanța depășește așteptările, clientul este foarte sau chiar foarte mulțumit. Dacă ambele se întâlnesc, el este mulțumit. Dacă așteptările sale nu sunt îndeplinite, el este oarecum sau foarte nemulțumit.

Kundenzufriedenheit bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre, in der Verkaufs- und in der Handelspsychologie ein abstraktes Konstrukt der Sozialforschung, das zumeist - wenn das Confirmation/Disconfirmation-Modell zugrunde gelegt wird - als Differenz von Kundenerwartung und Bedürfnisbefriedigung beschrieben wird. Kundenzufriedenheit kann als Resultat eines komplexen Vergleichprozesses betrachtet werden, bei welchem der Konsument, nach dem Gebrauch eines Sachgutes oder einer Dienstleistung, seine subjektive Erfahrung einem Vergleichswert gegenüberstellt. Übertrifft die Leistung die Erwartungen, ist der Kunde sehr oder sogar außerordentlich zufrieden. Entsprechen sich beide, ist er zufrieden. Werden seine Erwartungen nicht erfüllt, ist er etwas oder sehr unzufrieden.

Definiția Kundenzufriedenheit în dicționarul Germană

Satisfacția clientelei cu bunurile sau serviciile unui furnizor.

Zufriedenheit der Kundschaft mit den Waren oder Dienstleistungen eines Anbieters.

TRADUCEREA KUNDENZUFRIEDENHEIT

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Traducerile Kundenzufriedenheit din Germană în alte limbi prezentate în prezenta secțiune au fost obținute prin traducerea statistică automată; unde unitatea esențială a traducerii este cuvântul «Kundenzufriedenheit» în Germană.

• Traducător din Germană - Chineză: 客户满意度
• Traducător din Germană - Spaniolă: la satisfacción del cliente
• Traducător din Germană - Engleză: customer satisfaction
• Traducător din Germană - Hindi: ग्राहकों की संतुष्टि
• Traducător din Germană - Arabă: رضا العملاء
• Traducător din Germană - Rusă: удовлетворенности клиентов
• Traducător din Germană - Portugheză: satisfação do cliente
• Traducător din Germană - Bengali: গ্রাহক সন্তুষ্টি
• Traducător din Germană - Franceză: la satisfaction des clients
• Traducător din Germană - Malaeză: kepuasan pelanggan
• Germană: Kundenzufriedenheit
• Traducător din Germană - Japoneză: 顧客満足度
• Traducător din Germană - Coreeană: 고객 만족
• Traducător din Germană - Javaneză: customer kepuasan
• Traducător din Germană - Vietnameză: sự hài lòng của khách hàng
• Traducător din Germană - Tamilă: வாடிக்கையாளர் திருப்தி
• Traducător din Germană - Marathi: ग्राहक समाधान
• Traducător din Germană - Turcă: müşteri memnuniyeti
• Traducător din Germană - Italiană: la soddisfazione del cliente
• Traducător din Germană - Poloneză: Zadowolenie klienta
• Traducător din Germană - Ucraineană: задоволеності клієнтів
• Traducător din Germană - Română: satisfacție a clienților
• Traducător din Germană - Greacă: ικανοποίηση των πελατών
• Traducător din Germană - Afrikaans: kliëntetevredenheid
• Traducător din Germană - Suedeză: kundnöjdhet
• Traducător din Germană - Norvegiană: kundetilfredshet

CĂRȚI ÎN GERMANĂ ÎN LEGĂTURĂ CU «KUNDENZUFRIEDENHEIT»

Descoperă întrebuințarea Kundenzufriedenheit în următoarea selecție bibliografică. Cărți în legătură cu Kundenzufriedenheit și extrase din aceasta pentru a furniza contextul de întrebuințare al acestuia în literatura Germană.

Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualitat und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitatsmanagementsystemen. Moglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitatsmanagementsystemen.

Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer, 2003

Kundenzufriedenheit: Erläuterungen und Originaltexte DIN ISO ...

Auf Basis der QM-Normen DIN ISO 10001 "Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen", DIN ISO 10002 "Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen" und DIN ISO 10003 ...

Klaus Graebig, 2008

Kundenzufriedenheit

Viele Unternehmen betrachten Kundenzufriedenheit als wesentliche unternehmerische Zielgrosse und investieren betrachtliche Ressourcen in Programme zu ihrer Steigerung.

Christian Britze, 2007

Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und ...

Doris Skala-Gast untersucht den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat uber jeweils unterschiedliche Unternehmensmarken der Automobilindustrie in mehreren Jahren.

Doris Skala-Gast, 2012

Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im ...

Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.

Alberto Q. Quartapelle, 2013

Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und ...

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit.

Ruth Stock-Homburg, 2009

Kundenzufriedenheit

Bei der Bestimmung der optimalen Kundenzufriedenheit sollte der Kundenwert (customer value) berücksichtigt werden. „Die Kundenzufriedenheit ist die zentrale Zielgröße des kundenorientierten Managements.“

Ralph Fuchs, 2007

Kundenzufriedenheit: Messen und Steigern

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,00, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, Sprache: Deutsch, ...

Marc Völkening, 2007

Outsourcing: Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit

Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der Kundenzufriedenheit stellen.

Wilfried Köhler-Frost, 2005

Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und ...

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung?

Axel Dreyer, Christian Dehner, 2003

ȘTIRI NOI CARE INCLUD TERMENUL «KUNDENZUFRIEDENHEIT»

Află ce ziare naționale și internaționale au scris despre și cum este întrebuințat termenul Kundenzufriedenheit în contextul următoarelor știri.

Apple seit 2004 Marktführer in Sachen Kundenzufriedenheit

Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit Computern und Tablets lässt Apple im 13. Jahr in Folge die Konkurrenz hinter sich. Samsung schließt den aktuell ... «ifun.de › Apple-News seit 2001, Sep 16»

Studie zur Kundenzufriedenheit: Nachholbedarf bei ...

Kundenzufriedenheit ist in allen Wirtschaftszweigen ein zentrales Anliegen beim Customer Experience Management. Das gilt auch für deutsche Strom- und ... «funkschau, Aug 16»

Globalegrow : Globalegrow erklärt Kundenzufriedenheit zur ...

Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, was bedeutet, dass wir Kundenangelegenheiten schnell und effektiv bearbeiten. Unser Einsatz hört erst ... «Tagesspiegel, Aug 16»

JD Power Kundenzufriedenheit 2016: Wo landet Ihre Marke? So ...

Hier geht es nicht um sinnlose goldene Lenkräder: Wenn einmal im Jahr der Preis für die Kundenzufriedenheit von J.D. Power vergeben wird, sind echte ... «FOCUS Online, Iul 16»

Apple Watch an der Spitze der Kundenzufriedenheit

Die Marktforscher von J.D. Power führen jedes Jahr Befragungen unter Kunden durch. Dabei geht es um Geräte, die sie kürzlich erworben haben und wie ... «Macnotes.de, Iul 16»

Esprit erntet Kundenzufriedenheit, Amazon die Käufer

Das Kölner Handelsforschungsinstitut ECC hat knapp 1800 Online-Shopper zu 43 Online-Shops aus sieben Branchen hinsichtlich ihrer Kundenzufriedenheit ... «DiePresse.com, Iun 16»

WBS Training ist "Deutschlands Kundenchampion ...

Weiterbildungsspezialist erhält Auszeichnung für hohe Kundenzufriedenheit und -bindung / Martin Geugis, Mitglied der Geschäftsleitung der WBS Training AG, ... «Presseportal.de, Mai 16»

Image der Deutschen Bahn - "Boni der Vorstände an die ...

Sie schlägt vor, die Managerboni von der Kundenzufriedenheit abhängig zu machen. Marion Jungbluth im Gespräch mit Jochen Spengler. Eine Frau sitzt am ... «Deutschlandfunk, Mar 16»

Capgemini : World Insurance Report 2016: Alarmierende ...

In Deutschland ist der beobachtete Unterschied in der Kundenzufriedenheit zwischen den Generationen besonders hoch. Während der Customer Experience ... «Tagesspiegel, Mar 16»

Interactive Intelligence : Fünf Trends, die 2016 die ...

Interactive Intelligence : Fünf Trends, die 2016 die Kundenzufriedenheit revolutionieren / Künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT) und Mobile ... «Tagesspiegel, Feb 16»