secretariat
Secretariatul este o ocupație clericală care constă în îngrijirea, în numele unui alt angajat sau agent, a corespondenței sale, a comunicărilor telefonice, redactarea proceselor-verbale ale reuniunilor, conducerea acestuia Ea ameliorează anumite activități, în special prin contribuția la organizarea acțiunilor sale etc. Primul secretar este un înalt funcționar într-o administrație. Un secretar executiv asistă o direcție, un ierarhic superior, un membru al guvernului sau un procuror la o procuratură. De-a lungul anilor, activitatea de secretariat sa schimbat foarte mult. La un moment dat, singura persoană familiarizată cu elementele de bază ale echipamentelor de tiparire sau de birou era secretarul. Odată cu sosirea calculatoarelor, fiecare persoană având una, activitatea secretarului sa schimbat foarte mult. Acestea din urmă trebuie să dezvolte abilități manageriale, cum ar fi managementul muncii, managementul personalului, gestionarea cazurilor, participarea activă la întâlniri, pregătirea unor astfel de întâlniri, coordonarea anumitor departamente, evenimente, simpozioane, congrese, întâlniri.